A.保障和控制B.控风险C.提效率D.优服务本*行柜面运营管理以“（）、助营销、强队伍”为基本管理职能……

多项选择题（）属于“可流通人民币”纸币的基本标准

A.票面完整，无缺损，无补贴
B.票面裂口不多于2处、长度不超过5毫米
C.票面起皱不明显，折痕不多于2条
D.票面保持原有防伪功能

多项选择题办理兑换[残币兑换、大小票面兑换]业务时，须坚持的原则表述正确的是（）

A.主营业务为主，兑换业务为辅
B.先兑入，后兑出
C.先收款，后兑出
D.无偿服务，不出差错

多项选择题运营尾箱包括（）

A.柜员现金尾箱
B.重要单证尾箱
C.附行式柜员机钱箱
D.离行式柜员机钱箱

多项选择题本*行柜面运营人员一般划分为（）类型

A.运营主管
B.会计主办
C.理财经理
D.综合柜员

多项选择题本*行柜面运营风险控制以（）四大监督为运营风险控制重点

A.授权
B.对账
C.查库
D.勾对流水

多项选择题受理业务凭证应做到（）

A.核对户名与开户行名，检查是否应属本*行受理凭证
B.核对账号与户名，检查账号、户名是否相符
C.核对金额大写与小写，检查大小写金额是否一致、字迹有否涂改
D.核对预留印鉴，检查凭证上预留印鉴是否真实、清晰

多项选择题柜台业务授权存在的风险点有（）

A.授权人对办理的业务不在权限范围内
B.业务资料不齐全，审核不严给予授权
C.对超权限的业务未及时上报审批
D.操作密码交他人使用授权

多项选择题现金业务坚持“收付五清”制度，做到（）、钞券交清、笔笔分清

A.凭证审清
B.钞券点清
C.金额问清
D.金额点清

多项选择题在进行柜员指纹相关工作时，严禁出现以下行为（）

A.采集的指纹和操作员的信息不相符
B.未经审批，擅自采集、使用操作员指纹进行业务操作
C.未经核实，擅自申请取消指纹登陆

多项选择题下列哪些行为属于违反印章管理规定（）

A.越权审批、使用印章
B.未设专人专管业务印章
C.未经批准增加或减少印章种类

多项选择题银行负责对存款人开户申请资料的（）进行审查

A.真实性
B.完整性
C.唯一性
D.合规性

多项选择题柜员办理业务必须（）

A.认真审核原始凭证的真实性、合法性
B.以原始凭证为依据，在授权范围内办理业务
C.超过自身权限，由主管根据业务权限和规定授权后办理
D.实行柜员制的营业机构，柜员不得办理涉及自身的业务

多项选择题下列哪些财产及账户不得冻结和扣划（）

A.金融机构存款准备金和备付金
B.特定非金融机构备付金
C.党、团费账户和工会经费集中户
D.社会保险基金
E.住房公积金和职工集资建房账户资金

多项选择题办理现金收款业务时，按照“三先三后”程序操作，即（）

A.先卡大数、后点细数
B.先点主币、后点辅币
C.先点大额票币、后点小额票币

多项选择题《柜面运营管理及风险控制基本规定》中明确：严格按五相符原则审核账户及印鉴卡资料，以下（）属于“五符审核”

A.“证实相符”审核
B.“证书相符”审核
C.“证证相符”审核
D.“证网相符”审核
E.“证规相符”审核