A.银行划解B.办理辅导C.受理举报D.网上申报办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征……

单项选择题对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）

A.税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
B.税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
C.属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
D.接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。

单项选择题税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（），到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。

A.税收援助
B.税收帮助
C.纳税服务
D.税收优惠

判断题纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，除法律法规另有规定的以外，由办税服务厅统一受理。

判断题纳税人对纳税服务的投诉可采取实名投诉也可采取匿名投诉。

判断题《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。