（1）举止高雅、（2）衣着考究、（3）尊重妇女、（4）积极交际。
问答题试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？
问答题什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
问答题试述在公关交往中赠送礼品一般要符合哪些标准？
问答题提高礼仪修养的途径有哪些？
问答题怎样才能改善（或获得良好的）人际关系？
