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问答题

简答题 什么是电话形象?拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象?

【参考答案】

是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现,会使通话的对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须(1)时间适宜,(2)内容简练,(3)表现文明。