填空题根据普通客户给企业创造的利润和价值，对于普通客户的管理，主要强调（）和（）两个方面。
填空题（）又称委托助手法，指委托与目标客户有联系的人士协助寻找目标客户的方法。
填空题所谓（）的联系，是指企业已经渗透到客户的业务中间，双方已经形成战略联盟与紧密合作的关系。
填空题当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时，客户表现出的承受能力越强，那么表明客户对该企业或品牌的满意度越（）。
填空题根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
