名词解释

产品质量认证

【参考答案】

是依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。

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单项选择题王某在某百货商店购得一台“多功能健身器”，回家使用后发现该产品只有一种功能，对此，王某（）

A、只能向生产者要求退换
B、应当要求销售者给予退换
C、可选择向销售者或生产者要求退换并予以赔偿
D、因未认真当场验货，所以不能要求赔偿

多项选择题经营者不得侵犯消费者的人身权，包括（）

A、不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定
B、不得对消费者进行侮辱
C、不得对消费者进行诽谤
D、不得侵犯消费者的人身自由

单项选择题与消费者的知情权相对应的是（）

A、听取意见和接受监督
B、保障人身和财产安全
C、不作虚假宣传
D、出具购货凭证和服务单据

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