A、了解客户的能力，即时识别客户的能力B、适时满足客户需求的能力，即时体察客户反应与应变能力C、持续有效的沟通……

单项选择题客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。

A、为客户取个排队优先号
B、为客户取个排队普通号
C、为客户在柜台换取新钞
D、让客户在柜台换取新钞

单项选择题银行业金融机构理财销售人员应禁止以下销售行为，除了（）。

A、将理财产品当做一般储蓄产品，进行大众化推销
B、向消费者介绍理财产品的预期年化收益
C、误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D、有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息

单项选择题银行业金融机构营销保险类产品时，在宣传内容上不得出现以下内容，除了（）。

A、保险公司金牌产品
B、银行和保险公司联合推出
C、银行理财新业务
D、雷同储蓄、国债

单项选择题私募股权投资（PE）是以私募方式募集资金，对非上市企业首次公开发行前各阶段的权益投资和上市公司非公开发行的股权进行投资，通过企业上市、协议转让、并购、回购等方式，出售（）获取现金和红利。

A、期权
B、持股
C、质权
D、产权

单项选择题即便是在高通货膨胀背景下，黄金（贵金属）也并非只涨不跌。应充分认识贵金属业务，尤其是（）贵金属业务的投资风险。

A、实物买卖类
B、账户交易类
C、衍生产品类
D、实物回购类