判断题从企业与客户接触的那一刻起，客户服务也就开始。
判断题内部 电话销售也被称作技术辅助式购买，或是自助式销售。
判断题EIP从Web营销的角度讲，还只是一个功能比较单一的初级的营销网站。
判断题从针对的对象看，Web营销只关注对潜在客户的开发和市场机遇的把握。
填空题Web流程的进一步发展，将会把（）与（）模式有机地结合起来，最大程度地实现企业内部办公自动化和外部交易的电子化连接。
