A.部门满意度B.领导满意度C.群众满意度D.社会满意度可以从企业人カ资源饱和度、全企业员工离失率、（）等标来……

单项选择题企业的内部环境包括企业战略、（）、企业文化、企业人力资源结构分析和其他因素。

A.企业规章制度
B.企业财务管理
C.企业供销管理
D.企业生产管理

单项选择题构成影响企业人力资源规划的外部因素主要有政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、（）。

A.科技因素
B.信息因素
C.资金因素
D.价值因素

单项选择题技能清单法，其内容包括培养背景、以往的经历、持有的证书、已经通过的考试、（）等。

A.主管的能力评价
B.经理的能力评价
C.技能考试成绩分
D.员工评议分数

单项选择题人力资源需求定性预测方法主要有：现状规划法、经验预测法、分合性预测法、德尔非法和（）。

A.访谈法
B.目测法
C.调查法
D.研讨法

单项选择题工作规范要说明对承担这项工作的员工在教育、经验和其他特征方面的（）要求。

A.最低
B.最高
C.中等
D.基本

单项选择题组织系统一般包括人员、岗位和职务、权力和责任、（）等要素。

A.资金
B.信息
C.法律顾问
D.后勤保障

单项选择题按照规划用途，可以将人力资源规划分为战略层规划、战术层规划和（）。

A.操作层规划
B.企业层规划
C.车间层规划
D.员工层规划

单项选择题人力资源结构包括年龄结构、素质结构、（）等。

A.知识结构
B.工资结构
C.家庭结构
D.企业结构

多项选择题下列关于回归分析法的说法正确的是（）。

A.是人力资源需求预测方法
B.是人力资源供给预测方法
C.又称为转换比率法
D.对历史数据的要求比较高
E.属于专家预测法

多项选择题现代人力资源管理作为企业在激烈市场竞争中克敌制胜的法宝，也更应当从管理制度上，在（）等各个环节中严格遵守和落实国家相关的法律、法规、规章的要求。

A.育人
B.进人
C.用人
D.管人
E.识人

多项选择题属于人力资源信息库是（）。

A.技能清单
B.知识信息
C.管理才能清单
D.市场调查结果
E.工作说明书

多项选择题城镇失业人员和流动人员的预测比较困难，在预测过程中须综合考虑（）。

A.城镇失业人员的就业心理
B.国家就业政策
C.地域性因素
D.政府对农村劳动力进城市的控制程度
E.社会市场调查

多项选择题企业业人力资源管理制度体系包括两个方面（）。

A.制度化管理
B.基础性管理制度
C.员工管理制度
D.生产管理
E.人事行政管理

多项选择题一项具体的人力资源管理制度一般由（）组成。

A.目录
B.总则
C.主文
D.附则
E.章节

多项选择题为保持员工的正常状况，通过（）等方法，使员工技能水平和工作效率达到岗位的要求。

A.奖惩
B.激励
C.解聘
D.晋升
E.调动