观察法能通过观察行为来解释行为背后的原因。

多项选择题下列属于机器观察的有（）

A.运用眼动仪进行调查
B.收视率调查
C.用红外体温仪对顾客体温的观测
D.运用实验间接观察
E.参与观察

多项选择题关于观察法，以下描述不正确的是（）

A.非结构式观察比结构式观察更有价值
B.掩饰观察可以用于窗口行业的服务调查
C.公开观察可能遇到观察者效应，使观察结果失真
D.观察法属于一手资料调查
E.观察法不能用于自我的观察

多项选择题结构式观察应（）

A.对观察记录进行统计分析
B.随机进行观察
C.确定观察对象和内容
D.确定观察变量和指标
E.严格按照观察计划进行观察

单项选择题参与观察是（）

A.观察者加入到被观察群体中进行调查
B.观察者无需掩饰
C.观察者以旁观者身份进行
D.观察者不需要进行记录

单项选择题天猫双11前后一周，对网站的某个商品的每日售价进行记录，这是一种（）的观察方法。

A.间接观察
B.掩饰观察
C.机器观察
D.参与观察

单项选择题神秘顾客调查法是一种（）

A.掩饰观察
B.公开观察
C.自我观察
D.间接观察

单项选择题以下属于间接观察的是（）

A.观察消费者的表情
B.观察顾客语言
C.观察行为痕迹
D.观察销售人员表情

单项选择题观察法是调查者凭借自己的（）而非与被访者直接交流的方式获得信息的一种调查方法。

A.观察能力
B.洞察能力
C.感知能力
D.调查能力

判断题词语联想测试法可以用于测试产品名、品牌名等名称是否容易记忆和理解。

判断题固定样本连续调查中，被调查样本完全不需要更换。

判断题焦点小组访谈和深度访谈都是属于访问中的定性技术。

判断题入户访问遇到无人应答的情况，应该在地址表上进行记录并补充抽样。

判断题入户访问和电话调查都能实现良好的样本控制。

多项选择题关于焦点访谈，以下描述正确的是（）

A.焦点小组访谈的参与者之间最好相互认识
B.焦点小组访谈可以发现常规调查中不能获得的意见和感受
C.焦点小组访谈需要事先确定好主题和访谈提纲
D.焦点小组访谈需要进行时间控制
E.焦点小组访谈人越多越好，这样讨论最充分

多项选择题调查中可以运用到的信息化手段包括（）

A.眼动仪
B.心理测试问卷
C.电子邮件调查
D.收视率调查
E.皮肤电传导