A.追随者B.挑战者C.领导者D.补缺者
单项选择题企业赢取新顾客的重要途径之一是（）。
A.现有顾客的积极购买B.现有顾客的积极引荐C.现有顾客对产品的高度满意D.现有顾客对产品缺陷的宽容
单项选择题旅游企业欲取得经营成功，其首要工作是（）。
A.拥有优质的旅游产品B.选择正确的目标顾客C.拥有高素质的旅游人才D.具有强大的旅游销售能力
问答题根据所处环境和企业内部条件，该集团应采取怎样的战略与相应的措施？
问答题根据SWOT分析方法，该集团面临怎样的机遇、威胁、优势与劣势？
问答题如何理解企业使命在旅游企业战略管理中的作用?
