安全突出隐患发现人所在部门接到报告后，应立即组织调查核实，收集有关证据（含证人证言、录像、照片等）。

判断题安全科及时汇总全段安全突出隐患事例信息，对典型事例提出通报表扬建议，报主管乘务、安全工作副段长批准后转党群办和劳人科。

判断题列车在车站发生火灾时，火灾扑救工作由列车长组织指挥，同时，列车长要指挥班组各应急小组配合车站积极进行扑救。

判断题起火车厢列车员应迅速宣传，稳定旅客情绪。动员旅客不要急于拿取行李，指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻，采取低姿行走等方式向邻近安全车厢（优先选择列车运行前部车厢）疏散。

判断题列车在长大桥梁、特大隧道发生火灾被迫停车后，安全员组织做好旅客疏散工作。

判断题工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在洗手间或乘务间进行。

判断题工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在车厢进行。

判断题工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在通过台进行。

判断题鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

判断题鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.0厘米，跟径不小于3.0厘米。

判断题鞋的颜色为黑色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

判断题除安全员外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

判断题空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

判断题空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季18℃～20℃，冬季26℃～28℃。

判断题发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

判断题发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交车站处理。