A.电话银行B.网银C.ATMD.柜面公务卡客户除邮寄的对账单外，还可以通过（）渠道查询账单详情。……

多项选择题对公务卡风险客户，可根据风险类别和风险高低采取（）措施。

A.警告
B.催收
C.降低额度
D.止付

多项选择题持卡人凭齐鲁卡支取现金时，柜员须审查、核对（）。

A.齐鲁卡有无被打洞、剪角、毁坏或涂改、消磁等痕迹
B.齐鲁卡有无“样卡”或“专用卡”字样
C.齐鲁卡号码是否被列入止付名单D.齐鲁卡是否为持卡人本人

多项选择题齐鲁卡理财账户的计息原则为（）。

A.存期不足三个月的按活期利率计息
B.超过三个月不足半年的，三个月存期部分按三个月定期利率计息，剩余存期按活期利率计息
C.理财上限为500元
D.理财下限为100元

多项选择题齐鲁卡（磁条介质）可以同号更换为齐鲁IC卡的卡号段有（）。

A.62237953108
B.62237953101
C.62237953102
D.622379050028

多项选择题齐鲁金融社保IC卡芯片中的账户有（）。

A.齐鲁卡账户
B.社保账户
C.社保资金账户

多项选择题下面属于齐鲁金融社保IC卡收费标准和优惠措施的有（）。

A.免收开卡、损坏换卡工本费
B.免收小额账户管理费、年费
C.免收每月前3笔跨行ATM取款手续费
D.挂失手续费按照人民币20元/张收取

多项选择题客户申请签约成为齐鲁银行的银联卡特约商户，需提交的资料是（）。

A.营业执照
B.税务登记证
C.法定代表人或负责人身份证
D.组织机构代码证

多项选择题银联卡特约商户应承担哪些费用（）。

A.POS交易手续费
B.POS机押金
C.POS刷卡时的通讯费用
D.POS机买断费用

多项选择题企业签约网上银行需要携带的资料（）。

A.开立主账户时使用的基本证明文件、组织机构代码证正本及以上证件的A4复印件
B.加盖本单位公章和法人章（或法人签字）的授权委托书
C.经办人及企业所有操作员的有效身份证件原件及复印件
D.企业公章及主账户预留印鉴

多项选择题企业客户无法登录网银，该如何处理（）

A.按系统设臵指南对客户的电脑进行设臵
B.将齐鲁银行的网址加入受信任的站点
C.运行U-Key管理工具
D.正确下载和使用证书

多项选择题以下关于电子对账业务说法正确的有（）。

A.可以通过柜面签约开通
B.可以通过企业网银自助开通
C.二人模式的网银，录入员对账完毕需复核员进行复核
D.复核员可以不是对账员

多项选择题网银客户登录密码被锁定该如何处理（）

A.领取密码信封
B.登录密码当天锁定第二天即可自动解锁，客户无须自行处理
C.当天锁定登录密码又急需网银登录的客户，可到柜台办理解锁
D.网银注销

多项选择题下列符合银企直连开办条件的有（）

A.企业客户应具备完善的财务管理制度和规范的业务流程，并且具有财务系统或ERP系统
B.企业客户应具有软件开发能力或是ERP系统供应商的技术支持
C.企业客户应同意自行购买银企直连相关设备
D.在我行开立活期结算账户，并在账户开户行提出申请

多项选择题以下关于银企直连的描述正确的是（）

A.一种金融服务渠道
B.一种特殊的对公非现金类业务的载体
C.一种更高级的电子服务形式
D.面向大型、优质客户

多项选择题以下关于集团业务的描述正确的是（）。

A.该业务适用于母公司对子公司资金调度较频繁的集团客户
B.企业集团子公司将本公司账户授权给集团母公司操作的网上银行服务模式
C.可实现子公司资金实时上划母公司或母公司资金实时下拨子公司
D.集团关系建立由集团母公司到其网银签约行首先建立集团