企业签约网上银行需要携带的资料（）。

多项选择题企业客户无法登录网银，该如何处理（）

A.按系统设臵指南对客户的电脑进行设臵
B.将齐鲁银行的网址加入受信任的站点
C.运行U-Key管理工具
D.正确下载和使用证书

多项选择题以下关于电子对账业务说法正确的有（）。

A.可以通过柜面签约开通
B.可以通过企业网银自助开通
C.二人模式的网银，录入员对账完毕需复核员进行复核
D.复核员可以不是对账员

多项选择题网银客户登录密码被锁定该如何处理（）

A.领取密码信封
B.登录密码当天锁定第二天即可自动解锁，客户无须自行处理
C.当天锁定登录密码又急需网银登录的客户，可到柜台办理解锁
D.网银注销

多项选择题下列符合银企直连开办条件的有（）

A.企业客户应具备完善的财务管理制度和规范的业务流程，并且具有财务系统或ERP系统
B.企业客户应具有软件开发能力或是ERP系统供应商的技术支持
C.企业客户应同意自行购买银企直连相关设备
D.在我行开立活期结算账户，并在账户开户行提出申请

多项选择题以下关于银企直连的描述正确的是（）

A.一种金融服务渠道
B.一种特殊的对公非现金类业务的载体
C.一种更高级的电子服务形式
D.面向大型、优质客户

多项选择题以下关于集团业务的描述正确的是（）。

A.该业务适用于母公司对子公司资金调度较频繁的集团客户
B.企业集团子公司将本公司账户授权给集团母公司操作的网上银行服务模式
C.可实现子公司资金实时上划母公司或母公司资金实时下拨子公司
D.集团关系建立由集团母公司到其网银签约行首先建立集团

多项选择题企业进行网银账户下挂需携带哪些资料（）

A.加盖本单位公章和法人章（或法人签字）的授权委托书
B.经办人及各操作员的有效身份证件原件及复印件
C.企业公章及账户预留印鉴
D.开立主账户时使用的基本证明文件、组织机构代码证正本及以上证件的A4复印件

多项选择题证书状态为“已使用”，但是客户PIN码忘记了，柜面应如何操作（）。

A.证书换发
B.证书发放
C.证书补发
D.PIN码重臵
E.证书下载

多项选择题某企业客户要求开立一人模式的企业网银，则（）。

A.只能为其设臵1名操作员
B.可以设臵多名操作员
C.操作员的权限为“录入”
D.只能使用快速签约交易为其办理

多项选择题网银密码信封包含（）。

A.登录密码
B.参考号
C.授权码
D.证书有效期