A.请求消协调解B.提请仲裁C.向有关行政部门申诉D.与经营者协商解决消费者和经营者发生消费争议时，可通过哪些……

单项选择题经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受损失，增加的金额为商品价格或服务费用的（）倍。

A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍

问答题经营者应当如何满足消费者的知情权？

问答题经营者应如何履行其保证商品和服务安全的义务？

问答题简述经营者的十项义务。

问答题经营者具有哪些法律特征？

多项选择题某消费者在商场购买一台计算机，使用半个月后发生故障，在三包有效期间内，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题？（）

A.消费者要求退货时，应无条件退货
B.可以要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求要求调换时，应当无条件调换同型号的产品
D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号的产品

多项选择题为了保障消费者的公平交易权，经营者不得从事不公平、不合理的交易的义务要求（）。

A.经营者不得以格式合同作出对消费者不公平的规定
B.经营者不得以通知方式作出对消费者不公平的规定
C.经营者不得以店堂告示作出对消费者不公平的规定
D.经营者不得以声明方式免除其损害消费者权益应当承担的责任

问答题试述《消法》在哪些方面弥补了消费领域中传统民法“求偿权”的不足。

问答题消费者的知情权包括哪些基本内容？

问答题什么是消费者的获得赔偿权？

问答题所谓商品和服务符合保障人身安全、财产安全的要求，包括了哪两层意思？

多项选择题消费者享有监督权，具体包括（）。

A.对商品和服务质量、价格、计量等进行监督
B.对保护消费者权利工作提出批评、建议
C.对侵害消费者权益工作中的违法失职行为进行检举
D.对侵害消费者权益工作中的违法失职行为进行控告

多项选择题消费者在购买商品或者接受服务时，其公平交易权体现在（）。

A.获得质量保障的公平交易条件
B.获得计量正确的公平交易条件
C.获得价格合理的公平交易条件
D.拒绝经营者强制交易行为

判断题对不良贷款责任处理以后，不良贷款又经专业清收人员部分或全部收回的，不改变对责任的处理结论。

判断题信贷业务审查过程中，不坚持独立审查原则，按他人授意进行审查的；隐瞒审查中发现的重大问题的，给予有关责任人员警告至记过处分。