（）应当保持修理所需的零部件的合理储备，确保修理工作的正常进行，避免因缺少零部件而延误修理时间。

多项选择题用户选择退换车，需要以下（）材料

A.保修手册
B.购车发票
C.使用说明书
D.三包凭证.

多项选择题以下消费者可选择退车的情况包括（）

A.发动机、变速器主要零件更换2次以上
B.同一质量问题维修5次以上
C.严重安全性能故障2次以上
D.60日或3000公里内发生车身开裂.

多项选择题以下属于争议处理途径的是（）

多项选择题以下属于三包免责条款的是（）

A.消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的
B.家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的
C.因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的
D.使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的.

多项选择题以下属于三包规定配套文件及标准的是（）

A.家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证
B.家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法
C.严重安全性能故障判断指南
D.汽车三包争议处理规范.

多项选择题以下哪些车辆销售者可不承担三包责任（）

A.出租车
B.租赁用车
C.公司用车
D.家用汽车.

多项选择题家用汽车产品售出后60日之内或者行驶里程3000公里之内，出现下列（）问题，用户可选择退、换车

A.制动、转向系统失效
B.车身断裂
C.发动机、变速器主要零件故障
D.车辆起火.

单项选择题在（）期限内，符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的退、换车要求，客户可以选择退、换车。

A.三包有效期
B.包修期
C.自费配件质量保证期.

单项选择题以下消费者可选择免费退车的情况包括（）

A.发动机、变速器主要零件更换2次以上
B.同一质量问题维修5次以上
C.严重安全性能故障2次以上
D.60日或3000公里内发生车身开裂.

单项选择题三包有效期不得低于（），以先到者为准

A.3年或6万公里
B.5年或10万公里
C.2年或5万公里
D.1年或2万公里.

单项选择题三包规定自（）起正式实施

单项选择题三包规定实施以汽车产品（）为基准

A.开票日期
B.销售日期
C.出库日期
D.保修适用日期.

单项选择题三包规定第十八条说明，在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者可凭（）由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

A.行驶证
B.购车发票
C.三包凭证
D.购车合同.

单项选择题汽车“三包”规定的修理者义务中提到.车辆维修完成交车时，维修商应当如实填写书面维修记录一式两份，一份存档，一份提供给（）。

A.质检局
B.生产者
C.消费者
D.销售者.

单项选择题包修期限不低于（），以先到者为准。

A.3年或6万公里
B.5年或10万公里
C.2年或5万公里
D.1年或2万公里.