A、4 B、24 C、48 D、72
单项选择题售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。
A.业务部门 B.工程中心 C.网服中心 D.网维中心
单项选择题SLA表中，所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于（）.
A、90% B、95% C、98% D、99%
