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问答题

简答题 简述商务谈判的步骤。

【参考答案】

(1)开局阶段——建立良好的谈判气氛;交换意见;开场陈述;
(2)报价阶段——遵循报价的原则;确定报价起点;报价时态度要坚决果断;
(3)磋商阶段——磋商的形式(书面、电话、见面);
(4)成交阶段——促成成交的策略(最后通牒策略;折中策略;一揽子交易策略);成交;签订书面协议。