A.客户身份核实通过后，输入联系电话及备注说明B.提示客户不要挂机，转语音请客户确认，并将系统返回的挂失结果成……

多项选择题下列选项中属于远程银行中心服务代表使用的服务禁语的是（）

A.您没听明白啊
B.听明白了吗
C.不对吗

多项选择题下列选项中关于外币汇出汇款表述正确的是（）

A.储蓄卡存入外币后，不可以在异地柜面办理跨境汇款
B.储蓄卡存入外币后，可以在异地柜面办理跨境汇款
C.储蓄卡现汇账户不可以在异地柜面办理境内外汇汇款业务
D.储蓄卡现汇账户可以在异地柜面办理境内外汇汇款业务

多项选择题下列选项中关于连续产品份额调整规则表述有误的是（）

A.份额调整不收取费用
B.份额调整时间自产品份额调整日当日24：00开始冻结连续产品持仓并进行份额调整，次日9：00恢复正常交易
C.资产总值计算公式为调整前持仓*份额调整前价格=调整后持仓*份额调整后价格-退还资金（或释放保证金）
D.退还资金为不足转入最小交易单位的资金或释放的保证金。按份额调整前价格对持仓进行平仓

多项选择题下列选项中关于企业出口待核查账户收支范围表述正确的是（）

A.该账户中的资金须先划入经常项目外汇结算账户且结汇后方可使用
B.待核查账户之间资金不得划转
C.待核查账户中的外汇不能用于质押人民币贷款、外汇融资或理财业务
D.所有企业的外汇进口退汇、离岸转手买卖外汇收入（仅限A类企业可办理）、B、C类的出口外汇收汇必须按规定进入待核查账户

多项选择题下列选项中按提供增值服务“+10”分质检的有（）

A.服务代表在解决客户诉求基础上主动发现营销或代客点，并提供代客服务
B.服务代表按照客户需求或者流程规定场景提供代客、营销服务
C.服务代表成功化解客户投诉类诉求
D.服务代表成功挽留拟取消我.行全部业务的客户诉求