A、诚实B、应变力C、自信心D、热情开朗营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。……

单项选择题邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

A、手段
B、目标
C、方向
D、动力

单项选择题大多数厂商在生产能力（）时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。

A、过少
B、过剩
C、过强
D、过弱

单项选择题邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动

A、销售
B、经营
C、宣传
D、促销

单项选择题市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通；买方把金钱和信息送至行业。

A、商品（或劳务）
B、信息(或调查)
C、客户（或劳务）
D、调查（或劳务）

单项选择题邮政通信的命脉是（）。

A、服务
B、速度
C、质量
D、安全

单项选择题（）为特准收寄的物品。

A、活鸡
B、定型水
C、猎枪
D、卷烟

单项选择题写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。

A、主题与观点
B、材料与主题
C、文体与观点
D、材料与观点

单项选择题邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。

A、市场经营
B、市场竞争
C、市场预测
D、市场优先

单项选择题营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

A、充满乐趣
B、充满信任
C、充满信心
D、充满兴趣

单项选择题人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。

A、自然地理环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、业务环境

单项选择题mailbox的中文意思是（）

A、报纸
B、邮箱
C、营销
D、函件

单项选择题企业形象则包括（）两个方面的内容。

A、企业本身和企业产品
B、企业本身和企业服务
C、企业产品和企业宣传
D、企业产品和企业推销

单项选择题意大利首都的英文名称是（）

A.Canberra
B.Washington
C.Rome
D.Ottawa

单项选择题由邮政企业专营寄递业务的物品有（）

A、信函、盲人读物
B、印刷品、盲人读物
C、印刷品、明信片
D、信函、明信片

单项选择题材料即素材，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切写作活动的（）

A、前提和条件
B、前提和基础
C、条件和基础
D、条件和开端