A.信访工作目标考核制B.信访工作领导负责制C.信访工作责任追究制D.信访工作责任制各级人民政府应当建立健全（……

单项选择题县级以上人民政府（）设立信访工作机构。

A.应该
B.应当
C.可以
D.需要

多项选择题听证应当公开举行，通过（）等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。

A.质询
B.辩论
C.评议
D.合议

多项选择题对依法应当通过（）法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

A.司法调解
B.诉讼
C.仲裁
D.行政复议

多项选择题有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（）。

A.请求
B.电话
C.事实
D.理由

多项选择题各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。

A.通信地址
B.电子信箱
C.投诉电话
D.信访接待的时间和地点
E.查询信访事项处理进展及结果的方式