A.详细B.繁琐C.简要D.专业当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可（）进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应……

单项选择题大堂经理自查仪容仪表，（）的仪容仪表是否符合规定提出相关建议。

A.并对网点其他员工
B.无需对网点其他员工
C.仅对柜员员工
D.以上都不是

单项选择题大堂经理职业规范要求中，遵守保密纪律，（）保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。

A.为了业务需要，可以私自
B.不得私自
C.在客户不知情的情况下，可以私自
D.以上都不是

单项选择题大堂经理职业规范要求中，（）对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。

A.不得口头或书面
B.不得以口头
C.不得以书面
D.以上都不是

单项选择题大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。

单项选择题《甘肃银行营业网点服务管理办法》中营业中操作规定，工作到位要坚持的原则（）。

A.“先内后外，客户优先”
B.“先外后内，客户优先”
C.“先外后内，业务优先”
D.以上都不是