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问答题

简述旅游接待企业CRM 系统主要涵盖的六种技术功能。

【参考答案】

答案:旅游接待企业CRM(客户关系管理)系统主要涵盖以下六种技术功能:1. **客户信息管理**:CRM系统能够存储和管理客户的基本信息、交易记录、偏好、反馈等数据。这些信息有助于企业更好地了解客户,提供个性化服务。2. **销售自动化**:CRM系统可以自动化销售流程,包括潜在客户跟踪、销售预测、...

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