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单项选择题

A、较高B、较低C、很高D、很低一般情况下,当我们所提供的服务使零售客户感知度低于期望度时,表现出来的就是较低……

一般情况下,当我们所提供的服务使零售客户感知度低于期望度时,表现出来的就是较低的满意度和()的投诉率。

A、较高
B、较低
C、很高
D、很低