（1）信息技术影响公司实施关系营销的方式、方法和手段。 （2）信息技术的发展为公司保持与客户的沟通、了解客户的需求、密切与客户的联系提供了新的技术手段。 （3）信息技术让产品或服务提供者在创造产品或服务过程中投入更少的资源并产生更高的客户感知价值。 （4）关系营销得以不断发展，并从BtoB市场扩展到BtoC市场。 （5）关系营销得以不断发展，从产品市场扩展到服务市场。
判断题契约式关系营销是以人股形式进入公司或联合建立新的公司，形成长期战略合作伙伴关系，开展合作的营销行为。
判断题有一种观点认为，在长期建立的营销关系中，存在着→种边际递增效应，对这种客户关系进一步追加投资，营销投入所带来的回报率是不断提高的。关系营销不但需要成本，而且投入和回报一定成正比，其发展空间也是无限的。
判断题关系营销是多次性交易，核心是交易，公司通过诱使客户发生交易活动从中获利，注重与客户的竞争关系。
判断题关系营销的指导思想是使客户成为自己的竞争对手，并开展你死我活的斗争。
多项选择题内部市场关系的特征是（）
A.密切性 B.稳衡性 C.可控性 D.培训性 E.激励性
