简答题 简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。

名词解释什么是FTP; FTP名词解释定义是什么?

名词解释什么是销售链管理; 销售链管理名词解释定义是什么?

名词解释什么是外包; 外包名词解释定义是什么?

名词解释什么是关联营销; 关联营销名词解释定义是什么?

填空题实施电子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和（）其运作过程。

填空题如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全（）性遭到破坏。

填空题客户关系管理的新趋势是（）和网站等新型的客户联系点的出现。

填空题星巴克（Starbucks）公司的供应链整合案例是按（）生产模式的案例。

填空题与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行（）调查。

填空题电子商务软件的最基本功能是（）目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。

多项选择题在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）。

A.带宽
B.名气
C.成本
D.安全性
E.可靠性

多项选择题在WWW上创建和维系品牌的要素是（）。

A.减少库存
B.差异化
C.个人接触
D.关联性
E.认知价值

多项选择题公司实现网站全球化的方法包括（）。

A.明确全球化能力
B.用当地货币标价
C.网站外观个性化
D.创建满足特定地区需要的信息
E.将页面翻译成多种文字

多项选择题提供电子商务通道的安全性意味着（）。

A.保护服务器的安全
B.保证通讯保密性
C.保证消息完整性
D.保证渠道可用性
E.用户认证

多项选择题WWW系统性能由以下几方面决定（）。

A.硬件决策
B.操作系统的选择
C.ISP的服务
D.应用服务器软件的选择
E.网站的访问量