简答题 简述在岗培训的主要步骤。

为使在岗培训的效果更为显著，可按下列步骤进行：
（1）解释工作程序，其中包括为什么需要这一特定的工作或程序；它是如何影响其值工作的；这一工作如果出现差错会造成什么样的后果。这一步的目的是让员工在掌握具体工作前对整个过程有一个了解。
（2）给员工演示整个过程。如果示范一项有形的任务，如接电话、使用传真机或复印机，一定要慢慢做示范，让员工有机会记住每一步。
（3）演示结束后，要鼓励员工提问。根据提问，重新演示一遍，并鼓励员工进一步提问。
（4）让员工自己动手做。请员工解释自己在干什么和为什么要这样做，以此确认员工是否真的理解了工作过程。
（5）继续观察员工的工作，并提出反馈意见，直到培训者和受训者双方都对操作过程感到满意为止。