A、权力 利益方格B、权力 影响方格C、影响 作用方格D、凸显模型在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方……

单项选择题在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。电子邮件沟通属于（）。

A、实时沟通
B、推式沟通
C、拉式沟通
D、情景式沟通

单项选择题从参与者的观点来看，（）沟通方式的参与程度最高。

A、叙述
B、推销
C、征询
D、讨论

单项选择题（）属于控制范围的活动。

A、与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字
B、当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求
C、确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
D、确认每项工作是否有明确的质量标准

单项选择题关于WBS的描述，不正确的是（）。

A.WBS必须且只能包括100%的工作
B、WBS的元素必须指定一个或多个负责人
C.WBS应该由全体项目成员、用户和项目干系人一致确认
D.分包出去的工作也应纳入WBS中

单项选择题关于变更申请的描述，不正确的是（）。

A、实施整体变更控制过程贯穿项目始终
B、变更请求可能包括纠正措施、预防措施和缺陷补救
C、变更请求必须由CCB来负责审查、评价、批准或否决
D、实施整体变更过程中涉及到的配置管理活动包括配置识别、配置状态记录、配置核实与审计