A、次价值客户B、潜在价值客户C、价值客户D、低价值客户客户价值矩阵中划分的四种类型，（）是指高潜在价值、低当……

单项选择题渠道管理中的客户覆盖策略包括各类不同类型的零售渠道主推什么产品和（）。

A、对不同渠道分别采取什么样的维护策略
B、渠道选择
C、渠道定位
D、渠道控制

单项选择题存销比和价格之间的组合中，（）表明市场需求疲软。

A、高动销、高价格
B、低动销、低价格
C、高动销、低价格
D、低动销、高价格

单项选择题以下关于服务反馈的描述，说法不正确的是（）。

A、服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈
B、服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C、相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务
D、服务反馈是重要但不是必须的环节

单项选择题作为现代企业组织结构形式之一，（）形式改变了原来层级组织结构中的企业上下级组织和领导者之间的纵向联系方式，平级各单位之间的横向联系方式以及组织内部与外部各方面的联系方式等。

A、扁平化组织结构
B、柔性化组织结构
C、虚拟化组织结构
D、矩阵化组织结构

单项选择题“专职和兼职相结合”的基本原则是（）。

A、依据事务的需要和员工的个人素养，设置岗位和重新调配岗位
B、在传统商业向现代流通转变的过程中，设置岗位和重新调配岗位
C、为进一步贴近市场、贴近客户，强化品牌培育和加快企业平稳健康发展，设置岗位和重新调配岗位
D、依据工作重心及紧迫度的要求，采取设专岗和兼岗两种模式