A、市场覆盖率 B、市场占有率 C、市场增长率 D、市场收益率
单项选择题（）不是专项调研中片区现场负责人的职责
A、培训后给辖区客户经理进行任务分解 B、调研实施期间的过程控制与进度控制 C、甄别被调查人 D、安排人员对回收的问卷进行复核和补填
单项选择题（）是将多个特征因子按照重要程度排列出来，在每个因子上分别比较各品牌的表现，最后在此基础上寻找市场空当进行定位
A、品牌定位知觉图 B、品牌定位排比图 C、品牌定位矩阵图 D、品牌定位配比图
单项选择题自上而下的修正方法指管理层在（）过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差，使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法
A、服务反馈 B、服务监测 C、服务追溯 D、服务评估
单项选择题（）市场一般属于巩固、防御型市场，某产品在市场上占据着很大市场份额，无论品牌还是产品在当地都具备很强的影响力
A、成长型 B、成熟型 C、进攻型 D、机会型
单项选择题在对卷烟零售客户满意度监测过程中有四个步骤，定量研究是其中之一，关于定量研究及其实施步骤描述不正确的是（）
A、需要界定调查对象范围，以及在何处可以获得有效的样本总体 B、确定用何种访问方法 C、一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，电话访问能够快速得出结果 D、一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，邮寄问卷调查能够快速得出结果
