“三包“服务包括（）、（）、（）。

填空题（）因素是影响成交因素中最关键的因素。

填空题推销人员利用人们对次要问题容易做出决定的心理，推销人员通过引导顾客解决次要问题，促成交易的方法是（）

填空题“如果你能购买10件，你将会得到一个漂亮的置物架“，这属于（）成交法。

填空题处理顾客异议做基本的方法是（）

填空题在推销人员对对顾客提供的服务中，推销成功的关键是（）的服务。

填空题利用广告开拓发寻找顾客的关键是（）。

单项选择题以下不属于推销人员的管理工作主要内容的是（）

A.人事管理
B.自我业务管理
C.时间管理
D.推销控制

单项选择题针对性差的约见方式是（）

A.电话约见
B.托人约见
C.广告约见
D.信函约见

单项选择题在推销过程中，推销人员首先确定推销对象，才能够有效的开展推销活动。体现推销的（）。

A、特定性
B、说服性
C、互利性
D、系统性

单项选择题对消费者个人或者家庭，最佳见面的地点通常在潜在客户的（）

A.居住地
B.公共场所
C.社交场所
D.工作地点

单项选择题办公用品，生活用品的上门推销适用（）

A.“迪伯达”模式
B.“费比”模式
C.“爱达”模式
D.“艾德帕”模式

单项选择题冰激凌的推销人员对顾客说：“我有一个使您每销售一加仑冰激凌就节省40%投资生意。”此推销人员采用的是（）

Ａ.语言吸引法
Ｂ.减少风险法
Ｃ.多方证实法
Ｄ.示范法

单项选择题顾客在听过推销人员的介绍后，高兴的与推销人员谈论自己将要获得的利益，此顾客表现出的成交信号是（）。

A、行为信号
B、语言信号
C、事态信号
D、表情信号

单项选择题下列说法正确的是（）

A.对依赖性强、性格比较随和的顾客一般使用激将成交法
B.选择成交法实际上是把成交的主动权交给顾客
C.请求成交法有可能会对顾客产生成交压力，破坏成交气氛 
D.对那些自我意识强，过于自信的顾客一般使用假定成交法

单项选择题下列处理顾客异议的时机中，会使顾客感到“推销人员善解人意，是站在自己的立场为自己着想”的是（）。

A、在顾客提出异议之前及时答复
B、立即回答顾客的异议
C、推迟回答顾客的异议
D、不予回答顾客的某些异议