处理顾客异议做基本的方法是（）

填空题在推销人员对对顾客提供的服务中，推销成功的关键是（）的服务。

填空题利用广告开拓发寻找顾客的关键是（）。

单项选择题以下不属于推销人员的管理工作主要内容的是（）

A.人事管理
B.自我业务管理
C.时间管理
D.推销控制

单项选择题针对性差的约见方式是（）

A.电话约见
B.托人约见
C.广告约见
D.信函约见

单项选择题在推销过程中，推销人员首先确定推销对象，才能够有效的开展推销活动。体现推销的（）。

A、特定性
B、说服性
C、互利性
D、系统性

单项选择题对消费者个人或者家庭，最佳见面的地点通常在潜在客户的（）

A.居住地
B.公共场所
C.社交场所
D.工作地点

单项选择题办公用品，生活用品的上门推销适用（）

A.“迪伯达”模式
B.“费比”模式
C.“爱达”模式
D.“艾德帕”模式

单项选择题冰激凌的推销人员对顾客说：“我有一个使您每销售一加仑冰激凌就节省40%投资生意。”此推销人员采用的是（）

Ａ.语言吸引法
Ｂ.减少风险法
Ｃ.多方证实法
Ｄ.示范法

单项选择题顾客在听过推销人员的介绍后，高兴的与推销人员谈论自己将要获得的利益，此顾客表现出的成交信号是（）。

A、行为信号
B、语言信号
C、事态信号
D、表情信号

单项选择题下列说法正确的是（）

A.对依赖性强、性格比较随和的顾客一般使用激将成交法
B.选择成交法实际上是把成交的主动权交给顾客
C.请求成交法有可能会对顾客产生成交压力，破坏成交气氛 
D.对那些自我意识强，过于自信的顾客一般使用假定成交法

单项选择题下列处理顾客异议的时机中，会使顾客感到“推销人员善解人意，是站在自己的立场为自己着想”的是（）。

A、在顾客提出异议之前及时答复
B、立即回答顾客的异议
C、推迟回答顾客的异议
D、不予回答顾客的某些异议

单项选择题某推销人员在接近顾客时，将随身携带的产品箱打开，制作精美、聆郎满目的新产品，一下子吸引住了顾客。与其他接近顾客的方法相比，这种方法的最大特点是（）。

A、最能引起顾客的注意力
B、适用于虚荣心较强的顾客
C、让推销品自我介绍，用推销品的魅力来吸引顾客
D、有利于推销人员展示自己的魅力

单项选择题在推销接近的过程中，推销人员虽然事前考虑细致，设计周到，但有人仍会碰到被访问对象有急事外出、被访问对象心情极坏等情况，为此推销人员应（）。

A、确定访问对象
B、针对可能出现的各种意外情况，做好充分准备
C、提出具体的工作目标
D、做好推销接近的物品准备

单项选择题推销员小刘向顾客推销现款压力锅的时候，主动出示产品的质量合格证书和保修卡。小刘采用的减少风险的方法是（）。

A、试验性订货
B、推销试用
C、提供保证
D、利益诱导

单项选择题顾客十分肯定的说：“这个产品确实不错”，这时推销员应运用的成交策略是（）

A.选择成交环境，排除成交干扰的策略
B.留有余地的成交策略
C.识别成交信号及时成交的策略
D.慎重对待成交异议，多次促成交易的策略