A、单一因素划分法B、综合因素划分法C、系列因素划分法D、主导因素划分法（）所涉及的因素是多项的，但有先后次序……

单项选择题卷烟和其他快速消费品一样，消费者对服务的要求并不高，但对（）非常敏感。

A、质量
B、价格
C、形象
D、包装

单项选择题面对外部环境的变化，要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化相同步，体现出柔性组织（）的特点。

A、同步化
B、网络化
C、合作化
D、对外开放

单项选择题烟草商业企业对于优质卷烟零售网络的基本要求是（）。

A、提升客户满意，增加客户忠诚
B、把握市场状态，有效调控市场
C、了解消费信息，有效引导消费
D、打造优质渠道，促进品牌培育

单项选择题下列不属于烟草制品是（）。

A、卷烟
B、烟丝
C、烟叶
D、雪茄烟

单项选择题（）是对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈的竞争者。

A、从容型竞争者
B、选择型竞争者
C、凶狠型竞争者
D、随机型竞争者