A.较为客观公正B.技术全面.专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高
多项选择题公关观念包括（）
A.形象观念 B.公众观念 C.传播观念 D.服务观念 E.协调观念
单项选择题通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）
A.罗伯特·希斯 B.米特罗夫 C.佩尔森 D.秦莱诺尔
单项选择题“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）
A.威廉·班尼特 B.迈克尔·里杰斯特 C.托马斯·伯克兰 D.斯蒂文·芬克
单项选择题组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（）
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.听觉识别系统
单项选择题对公关人员职业心理的最基本要求是（）
A.开放 B.自信 C.热情 D.创新
