A.分担风险 B.承担风险 C.回避风险 D.转嫁风险企业为满足社会需要而进行自主经营、自负盈亏、独立核算和（……

问答题结合上述案例中企业的活动，解析企业核心能力的特性对企业的作用。

问答题谈谈你对企业核心能力含义的理解。

问答题论述企业的战略管理的过程

问答题简述供应链管理的含义。

问答题简述学习型组织的修炼内容。

问答题简述事业部制结构的特点。

问答题简述客户关系管理中客户分析的具体步骤。

问答题产业的竞争结构分析框架中包括哪些基本竞争力量？

问答题简述网络时代企业面对的机遇。

多项选择题客户关系管理产生是由于（）

A.经营理念更新的需要        
B.企业管理模式更新的需要   
C.提高市场反应能力的需要    
D.提高核心竞争力的需要   
E.信息技术的推动

多项选择题企业进行产业环境分析的内容包括（）

A.产业的特性       
B.产业的寿命周期分析     
C.产业的发展状况   
D.产业的竞争结构分析     
E.产业的发展战略

多项选择题企业的微观环境包括那些直接影响企业履行其使命状况的（）

A.市场中间商       
B.社会力量     
C.供应商           
D.顾客     
E.竞争对手

多项选择题组织工作的基本原则主要有（）

A.有效性原则      
B.有利性原则 
C.统一指挥原则    
D.责权利相一致原则     
E.集权与分权相结合原则

多项选择题工厂生产时期过渡到现代企业生产时期的主要特征有（）

A.生产规模空前扩大，产生了垄断组织 
B.劳动分工越来越精细，协作关系复杂、严密     
C.所有者与经营者相分离     
D.大量采用机器和设备     
E.企业的社会责任改变

单项选择题网络时代，强调建立企业共有的价值观的企业文化是指（）

A.人本文化    
B.合作文化   
C.融合文化    
D.创新文化