A.兴趣 B.气质 C.能力 D.动机 E.性格
多项选择题根据关系的稳定程度，可将公众划分为（）
A.首要公众 B.次要公众 C.临时公众 D.周期公众 E.稳定公众
多项选择题非正式团体的类型包括（）
A.友谊型 B.同好型 C.工作型 D.自卫型 E.互利型
多项选择题按照内部业务，公关公司可分为（）
A.专项业务服务公司 B.合作型公司 C.专门业务服务公司 D.独立型公司 E.综合服务咨询公司
单项选择题危机管理阶段划分“4R”学说的提出者是（）
A.斯蒂文·芬克 B.米特罗夫 C.迈克尔·罗杰斯 D.罗伯特·希斯
单项选择题形象修复理论的提出者是（）
A.芬克 B.班尼特 C.伯克兰 D.格鲁尼格
