非正式团体的类型包括（）

多项选择题按照内部业务，公关公司可分为（）

A.专项业务服务公司  
B.合作型公司  
C.专门业务服务公司  
D.独立型公司  
E.综合服务咨询公司

单项选择题危机管理阶段划分“4R”学说的提出者是（）

A.斯蒂文·芬克  
B.米特罗夫  
C.迈克尔·罗杰斯  
D.罗伯特·希斯

单项选择题形象修复理论的提出者是（）

A.芬克  
B.班尼特  
C.伯克兰  
D.格鲁尼格

单项选择题在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）

A.标志  
B.标准字 
C.标准色  
D.组织造型

单项选择题组织处于“臭名远扬”状态时的形象地位是（）

A.高知名度/高美誉度  
B.低知名度/高美誉度  
C.高知名度/低美誉度  
D.低知名度/低美誉度