信息收集主要包括工作信息记录、外部信息传递、系统数据调阅和电话录音抽查四种途径。

判断题各个层次对应的绩效管理的对象不同，企业在具体应用中的侧重点可以相同。

多项选择题以下对实验法的理解错误的是（）。

A、应从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素
B、特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确
C、局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素
D、是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法

多项选择题在应用麦肯锡矩阵时需要注意（）。

A、评价指标尽量定量化
B、不同品牌之间每个评价指标的权重必须一致
C、评价指标权重的确定必须根据每一项业务的特点进行
D、不同品牌之间每个评价指标的权重可以不同

多项选择题社会库存分析中的产品维度包括（）。

A、总量
B、类别
C、品牌
D、单品

多项选择题下列属于常见的营销理论的是（）。

A、全方位营销理论
B、神经营销学
C、系统管理理论
D、PERT网络分析法