A.内部环境 B.外部环境 C.具体环境 D.行业环境
单项选择题处理不合格过程输出、产品和服务的方法包括()。
A.纠正缺陷 B.暂停产品和服务的提供 C.获得放行产品或服务的授权 D.以上全部
单项选择题人为因素是对所考虑的客体有影响的()。
A.人为参与 B.人为误差 C.人为的作用 D.人的特性
单项选择题确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑?()
A.经验 B.培训 C.教育 D.以上都是
单项选择题依据GB T19001-2016标准,针对设计和开发的(),设计开发的输入应是充分和适宜的,且应完整、清楚。
A.输出 B.评审 C.目的 D.控制
单项选择题组织的知识可以从外部来源获得,以下不是外部来源获得的知识的是()。
A.学术交流 B.标准 C.专业会议 D.从经历获得的知识
单项选择题对于大多数组织,应视外部环境为()。
A.可控因素 B.制约因素 C.易变因素 D.不变因素
单项选择题检验是对符合规定要求的确定,检验的结果可以表明合格、不合格或合格的()。
A.性质 B.原因 C.分类 D.程度
单项选择题针对“产品和服务”,表述不正确的是()。
A.在大多数情况下,“产品和服务”一起使用 B.“产品和服务”包括所有的输出类型 C.“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料 D.产品和服务不存在差异
单项选择题质量管理原则中的领导作用是指()建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与与实现组织的质量目标的条件。
A.领导 B.高层领导 C.最高管理者 D.各级领导
单项选择题在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。
A.满足顾客未来需求和期望 B.超越顾客的要求 C.超越顾客期望 D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
单项选择题关于质量目标,以下说法不正确的是()。
A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果 B.质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层指标 C.质量目标应是量化,可考评的 D.质量目标应与质量方针一致
单项选择题形成文件信息的作用是()。
A.为产品符合要求和过程有效性提供证据 B.为审核提供依据 C.需要时实现可追溯性 D.A+C
单项选择题创新是新的或变更的实体实现或重新()。
A.定位作用 B.合理管理 C.分配价值 D.使用价值
单项选择题依据GB T19001-2016标准9.1.1,组织应评价质量管理体系的()。
A.绩效和有效性 B.符合性和有效性 C.适宜性、充分性和有效性 D.以上全部
单项选择题组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制,其目的是()。
A.以确保变更管理 B.识别风险,并予以控制 C.以保持质量管理体系满足标准的要求 D.以确保持续地符合要求