案例分析题

某烟草公司物流配送中心2013年采购了某分拣耗材360吨，并签订了合同（附后），因场地限制根据采购人员的经验判断分多批次发货，从使用情况来看，因仓储分拣部经常在使用量仅剩几天时通知综合管理部采购人员，并且供应商生产运输时间和质量也不确定，导致经常需要退货和断货，严重影响了正常的分拣业务开展。现即将进入2014年，该公司采购了该耗材，即将签订合同，为避免再出现2013年的情况，综合管理部计划从确定批次订单数量、合同管理和对供应商进行绩效考核等三个方面对该采购进行管理。

请说明在2013年的采购合同缺少哪些必须的条款。

问答题现已知每天实际需求量为1吨，年工作日360天（设每月30天），截止2013年底库存为30吨，安全库存20吨，该公司计划1、4、7、10月1日分4批次到货，请为该公司确定年采购量和每批次到货量。

问答题在系统维护时，该物流中心按照以下步骤开展，试分析其中三步骤存在的问题和解决方式。

问答题上述案例所指的系统调整和维护属于系统维护的哪种类型？

问答题该物流中心新上信息系统，需要进行可行性分析，其中技术可行性包含的内容有哪些？

问答题请根据上述内容，分析说明案例中运用了我国的现行设备管理制度“五个结合”中哪些具体内容？

问答题客户C拨打投诉电话对送货员小王进行投诉，请问除了电话投诉以外，客户C还可以通过哪些方式进行投诉？客户投诉的受理范围包含哪些？

问答题该配送中心近期将对配送线路进行重新规划，请简要阐述配送线路规划设计的五个要素。

单项选择题配送中心订单分析员小吴通过对上述订单进行EIQ分析，得出该日大部分订单量相近，仅少部分有特大量及特小量。试从下列图型中选出与该分析结论相符的EQ分布图。（）

A.A
B.B
C.C
D.D

问答题计算品牌3的出货量、客户B的出货品项数、品牌6的出货次数。

问答题试分析对于A类货物管理要注意的问题。

问答题试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写表一；并根据表一的分类结果填写表二。

问答题请问卷烟吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？

问答题试计算该仓库X年度卷烟吞吐量。