A、卷烟产品特征调研B、产品生命周期调研C、品牌市场表现调研D、产品系列和产品组合调研（）不属于卷烟产品属性调……

单项选择题聚类分析主要是对不同（）的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

A、年龄
B、职业
C、性别
D、场合

单项选择题以下有关店内驻留时间的选项中正确的是（）。

A、消费者在店内驻留时间越久，销售产品的机会就越多
B、消费者在店内驻留时间越久，销售的产品就越多
C、消费者在店内驻留时间越久，销售产品的机会就越少
D、消费者在店内驻留超过一定时间就会产生产品购买

单项选择题“将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间”，采用的促销技巧是（）。

A、充分利用“黄金带”的广告效用
B、开展分层陈列，提高整体销售
C、使用“中心保护法”推广弱势品牌
D、促进新品、滞销品发展

单项选择题而随着当前人们生活水平的日益提高，社会购买力也不断增加，这为广大城市零售客户销售（）更好地提供了商机。

A、新品卷烟
B、中档卷烟
C、高档卷烟
D、低档卷烟

单项选择题下列关于卷烟品牌终端展示重要性，描述不正确的是（）。

A、随着“控烟”的发展，卷烟品牌终端展示变得更加重要
B、随着“控烟”的发展，卷烟品牌终端展示变得更加不重要
C、卷烟品牌终端形象的好坏在一定程度上成为消费者判断产品质量的标准
D、卷烟品牌终端形象的好坏在一定程度上成为消费者判断购买风险的标准

单项选择题以下（）属于定性调研的作用。

A、深入了解研究对象
B、用来定义问题
C、获得精确的数据分析
D、了解销售情况

单项选择题间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标、数据（）和分析方法是否有偏差着手。

A、录入的方法
B、录入的工具
C、收集的方法
D、收集的人员

单项选择题以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是（）。

A、尽量不要打断客户的话
B、通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
C、不要主观假设
D、用自己的话转述客户所说的内容

单项选择题属于零售客户维度分析的内容是（）。

A、假烟/非法渠道卷烟情况
B、社会库存情况
C、断货率
D、市场规范度

单项选择题（）指通过走访零售客户而得到的信息反馈，如零售客户向客户经理抱怨最近消费者总是不喜欢买以前的畅销烟等。

A、直接反馈
B、间接反馈
C、主动反馈
D、被动反馈

单项选择题与人谈话时，应始终注意（）的安全距离。

A、1米到2米
B、60厘米到1米
C、30厘米到60厘米
D、1米到1.5米

单项选择题明确品牌定位，是为每一个目标细分市场确定品牌可能的（）。

A、目标市场
B、目标受众
C、位置形象
D、个性形象

单项选择题下列关于品牌定位，描述正确的是（）。

A、品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位置
B、品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果
C、品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性
D、品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义

单项选择题由于终端消费行为随时随地在发生，终端信息具有（）。

A、长期性
B、互动性
C、分散性
D、重复性

单项选择题以下不属于服务满意度和渠道忠诚度调研作用的是（）。

A、了解渠道支持
B、了解渠道网络稳定程度
C、提升渠道管理水平
D、提升品牌价值