问答题
案例分析题
“提税顺价”是烟草行业今年面临的最重大政策变化,其效应传导至消费者后,将对控烟产生积极影响。某市烟草公司为做好下半年卷烟需求预测工作,拟针对辖区卷烟消费者开展市场调研,调研方式采取电话调查,调查问卷如下:
指出问题①和问题②分别属于消费者行为调研的哪类内容?问题③属于品牌偏好调研的哪类内容?问题④在“问题设计”上的不合理之处?问题⑤在备选答案设计中存在什么问题?
【参考答案】
(1)问题①属于吸烟行为;问题②属于购烟行为;
(2)问题③属于品牌忠诚度;
(3)问题④不应该使用诱导性问句;
(4)问题⑤答案设计没有完全穷尽、相互独立。