A、汇总上报B、反馈给零售户C、进行筛选过滤D、录入相关系统或做好记录拜访结束后，客户经理要将一天拜访下来收集……

单项选择题（）观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。

A、绿色营销
B、体验营销
C、责任营销
D、社会营销

单项选择题与人谈话时，应始终注意保持（）的安全距离。

A、1米到2米
B、60厘米到1米
C、30厘米到60厘米
D、1米到1.5米

单项选择题下列属于公关推广在品牌传播中作用的是（）。

A、提高品牌的覆盖率
B、促进品牌的动销率
C、增强品牌的忠诚度
D、化解品牌危机

单项选择题原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为（）。

A、品牌形象
B、品牌定位
C、品牌延伸
D、品牌资产

单项选择题“在以视线25度左右为中心，之上的10度和之下的20度之间的区域陈列主力品牌和重点推荐品牌”，这采用的促销技巧是（）。

A、充分利用"黄金带"的广告效用
B、开展分层陈列，提高整体销售
C、使用"中心保护法"推广弱势品牌
D、利用消费者习惯吸引眼球

单项选择题下列属于卷烟品牌档案中品牌营销信息的是（）。

A、品牌核心价值
B、卷烟类别
C、品牌目标客户
D、品牌形象定位

单项选择题品牌维度的分析中，不属于 反映品牌市场态势的主要指标分析 内容的是（）。

A、市场覆盖率
B、上柜率
C、动销率
D、库存走势

单项选择题移情倾听是沟通中的高阶技巧，包括 （）-转述-体会-转述并体会 四个步骤。

A、交流
B、诊断
C、复述
D、换为思考

单项选择题对于老顾客，零售客户基本都熟悉他们的消费档次和习惯，推介时应从他们的消费水平和需求出发，这体现了新品牌卷烟销售指导中应（）。

A、信息传递，相互交流，使顾客了解商品
B、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
C、销售激励，赢得顾客好感
D、推介新品，需要因人而异

单项选择题营销人员应积极学习、掌握品牌培育目标、步骤、措施和营销要求，清晰认知（），做到心中有 策 。

A、公司对该品牌的培育政策
B、工业企业对该品牌的生产情况
C、零售客户对该品牌的需求
D、消费者对该品牌的需求与评价

单项选择题随着当前人们生活水平的日益提高，社会购买力也不断增加，这为广大城市零售客户销售（）提供了更好的商机。

A、新品卷烟
B、中档卷烟
C、高档卷烟
D、低档卷烟

单项选择题市场细分的易反应性，是指（）。

A、细分市场要有明显的特征，并且能够量化
B、企业要有足够的能力去占领细分市场
C、目标市场对企业营销战略的反应是灵敏和有差异的
D、目标市场要有一定的规模和需求量

单项选择题下列不属于宏观市场状态的信息包括（）。

A、消费者分布状态
B、宏观消费环境
C、卷烟消费状态
D、卷烟品牌的竞争状态