A、了解顾客的真正需要B、引导顾客注重考虑商品的价值C、暂且退避D、让价的同时，向顾客要点条件提示顾客产品是出……

多项选择题促成交易的最好时机是（）。

A、重大的推销障碍被处理后
B、重要的商品利益已被顾客接受
C、顾客发出各种购买信号时
D、重要的购买决策人出现时

多项选择题处理顾客异议的时机有（）。

A、在顾客提出异议前及时答复
B、立即回答顾客的异议
C、推迟回答顾客的异议
D、不予解答顾客的某系异议

多项选择题运用好奇接近法时必须注意的问题是（）。

A、唤起好奇心的方式要与推销活动有关
B、唤起好奇心的方法要真正做到出奇制胜
C、唤起好奇心的结果要把产品卖出去
D、唤起好奇心的手段要合情合理，奇妙而不荒诞

多项选择题推销人员向企业反馈的市场信息主要有（）。

A、顾客信息
B、市场需求信息
C、竞争者信息
D、推销培训信息

多项选择题顾客的心理活动规律包括（）。

A、认知阶段
B、情感阶段
C、意志阶段
D、行为阶段