A、企业费用预算B、调研人员构成C、调研主体资质D、调研需求定量调研的形式需要根据不同的（）和资源投入方案来选……

单项选择题下列选项中，不属于从业人员基本安全生产义务的是（）

A、遵章守规、服从管理的义务
B、正确佩戴和使用劳保用品的义务
C、接受安全培训，掌握安全生产技能的义务
D、发现事故隐患或者其他不安全因素自行处理的义务

单项选择题卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在卷烟渠道网络销售情况的调研、卷烟商业企业的各方面情况的调研、（）的调研以及如何不影响销售、不脱销断档的情况下使商业环节库存合理的调研等

A、各种营销策略应如何落实
B、各种运输工具应如何安排
C、各种促销手段应如何应用
D、各种传播工具应如何组合

单项选择题创造性地实施成本控制能为客户创造价值，如（）

A、开设品牌体验中心
B、增加销售网点
C、舍弃不必要的豪华设施
D、增加额外服务项目

单项选择题终端信息代表性不足的原因不包括（）

A、客户经理的反馈具有零散性
B、零售客户所反馈的信息具有主观性
C、客户经理的素质不一
D、终端监测点无法全面覆盖

单项选择题良好的第一印象带来的一些有益的效果，其中，（）指因喜欢客户经理这个人进而喜欢他的产品或服务

A、首晕印象
B、晕轮效应
C、爱屋及乌
D、耐心倾听

单项选择题以下关于市场分析的价值阐述，不正确的是（）

A、通过分析，完全满足现实需求
B、通过分析，为研发新产品提供方向
C、通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足
D、通过分析，发现改进服务的空间

判断题企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。

判断题在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于产品和服务的个性需求等，以便更好地提供针对性的服务。

判断题不同层级的营销人员对市场分析的深度有所不同。

判断题卷烟市场需求调研主要是指调研现有消费者需求情况，不包括潜在消费者需求情况的调研。

判断题品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。

判断题通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

判断题市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。

判断题烟丝属于烟草专卖品不属于烟草制品。

判断题网络营销可以根据消费者的喜好提供个性化的服务，体现的是个性化市场，最终是以每个消费者的需求来组织生产和销售。