A.不以财富多寡作为服务标准B.对师长提供特别服务C.不以貌取人D.童叟无欺从业人员在服务的过程中，坚持办事公……

多项选择题符合待人热情要求的做法有（）。

A.嬉笑迎客
B.主动热情
C.亲呢友善
D.惰绪饱满

多项选择题下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有（）。

A.装扮时尚
B.颜色靓丽
C.款式新潮
D.香水浓烈

多项选择题员工正确处理利益关系的做法包括（）。

A.破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人
B.在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益
C.坚持在集体事业的发展中实现个人利益
D.以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益

多项选择题下列言语中，属于职业“禁语”的有（）。

A.“不知道”
B.“还没上班呢，等会儿再说”
C.“您需要点什么”
D.“排队去”

单项选择题符合创新要求的做法是（）。

A.某员工把业余时间全部用于发明永动机之上
B.某公司花钱购买了一项新技术
C.某企业开辟了一个新的销售市场
D.某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟