A.外部公众构成B.企业外部形象C.股东需求信息D.外部公众需求E.相关经营信息企业收集的外部关系信息主要有（……

多项选择题企业文化用于企业内部公关的方式包含的形式有（）

A.收集企业内部关系的信息
B.制定企业内部文化公关方案
C.实施企业内部文化公关方案
D.评估企业内部文化公关活动
E.交流企业内部文化公关经验

多项选择题企业行为文化的构成要素有（）

A.基础要素
B.核心要素
C.显性要素
D.习惯要素
E.隐性要素

多项选择题企业精神文化的制约要素包含的子要素有（）

A.企业规划
B.企业制度
C.企业习俗
D.企业伦理
E.企业信念

多项选择题企业物质文化产品要素的子要素包括（）

A.产品本身
B.产品包装
C.服务
D.技术
E.工作用品

单项选择题从职能上来说，企业内部的公关部门是（）

A.决策部门
B.调查部门
C.咨询部门
D.研究部门