旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了（）语言，采取了（）劝服策略。

单项选择题沟通最基本的作用是（）。

A．调节情绪
B．交流思想
C．传递信息
D．协调关系

单项选择题2008北京奥运会的“三大理念”是（）。

A．绿色奥运、科技奥运、人文奥运
B．绿色奥运、和谐奥运、人文奥运
C．中国风格、人文风采、时代风貌
D．中国风格、时代风貌、大众参与

单项选择题欣赏吉林雾凇时，导游员建议“夜观雾、晨观挂、午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。

A．观赏距离
B．观赏角度
C．观赏节奏
D．观赏时机

单项选择题若无特殊情况，旅游团队应该在（）以前办理退房手续。

A．11∶00
B．12∶00
C．13∶00
D．14∶00

单项选择题中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次提出了建设（）的要求。

A．物质文明
B．精神文明
C．生态文明
D．政治文明