房地产市场环境调查中，( )在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为，因此它影响着房地产消费者购买房地产产品的动机、种类和方式。

单项选择题市场营销的4Vs理论中，( )是指以产品的核心功能为基础，通过产品功能的组合，满足不同层次顾客群的需求。

单项选择题营销环境作为不以营销者意志为转移的因素，具有( )，是一种客观存在。

多项选择题档案应建立系统的档案管理制度，对各类档案的( )等均应做出明确、详细的规定，避 免档案遗失或其他因档案管理不当带来的风险。

多项选择题一般来说风险管理的过程包括( )等步骤。

多项选择题房地产经纪机构的工作人员(尤其是房地产经纪人)提高风险识别能力的步骤包括( )。