单项选择题仲裁调解是指( )在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。
单项选择题为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻______的方针。
